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Cuando comenzamos a implementar el nuevo Evernote en septiembre, prometimos que este no era el final del viaje, sino el comienzo. Le prometimos que nuestra nueva base de código, reconstruida desde cero para ser más estable y confiable, estaba «sentando las bases para nuevas funciones e innovaciones más rápidas en …

¿Cómo te sientes ahora? ¿Agotado? Quemado? ¿Luchando para hacer frente? Si es así, no estás solo. 2020 es un año que a la mayoría de nosotros nos gustaría olvidar, ya que COVID-19 ha afectado todos los aspectos de nuestra vida. Puede que hayas entrado este año con grandes metas (¡las …

Han pasado tres meses desde mi última actualización en este espacio y Evernote ha estado extraordinariamente ocupado. En septiembre, estábamos empezando a lanzar nuestras nuevas aplicaciones. Ahora, a medida que nos acercamos a las vacaciones, es hora de informar sobre la transición del producto que estamos navegando y dar un …

Si ha iniciado sesión en Groove en los últimos meses, es posible que haya notado que hemos lanzado discretamente pequeñas mejoras incrementales. Cada uno de estos lanzamientos fue bastante pequeño, pero suman algo grande. Y hace dos semanas, implementamos uno de los últimos ajustes a estas pequeñas mejoras. Estamos encantados …

Hoy, nos complace anunciar que estamos comenzando a implementar el nuevo Evernote para Android, comenzando con dispositivos con Android 10 o posterior. Este lanzamiento completa el lanzamiento de nuestras aplicaciones recientemente reconstruidas para iOS, Windows y Mac, lo que hace que sea más fácil que nunca crear notas rápidamente, personalizarlas …

Te despiertas. Te das la vuelta. Revisa tu teléfono. Abra su correo electrónico. Ya tiene planeado un día completo de trabajo, pero se asegura de que nada esté «en llamas» antes de hacer cualquier otra cosa. Después de unos segundos, su correo electrónico se carga y llena una docena de …

Los valores fundamentales de nuestra empresa guían todo nuestro negocio. Contratamos, formamos y motivamos a los miembros del equipo basándonos en estos valores. Cuando decidimos ampliar nuestro equipo de atención al cliente, decidimos crear un documento específico para las necesidades del cliente. Hemos creado estos cinco elementos del servicio al …

Siempre que tenemos la oportunidad de hablar con un cliente aquí en Groove, la aprovechamos. Entonces, cuando Josh Pather de Photo Booth International dejó esta línea en una conversación con Erika de nuestro equipo de soporte … Sabíamos que teníamos que contactarnos. Pensamos en hablar con Josh sobre Groove y …

Ya sea que sea un emprendedor que intenta ayudar a sus clientes o un cliente que intenta explicar un problema a una empresa, hay algunos consejos que pueden ayudar a ambos a comunicarse mejor. Y lo más importante, resuelva el problema más rápido. Esta guía surge de mis años de …