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8 correos electrónicos de respuesta automática para marketing y servicio al cliente

Nuestros correos electrónicos de respuesta automática más exitosos continúan mejorando las métricas incluso cuando estamos en conflicto.

Siempre estamos buscando nuevas formas de mejorar las conversiones.

Modificaremos la copia.

Agregue páginas de destino.

Incluya múltiples CTA.

Y cuando entendemos qué funciona … a qué responden mejor los clientes … y qué mueve las tasas de conversión lo más alto posible …

Automatizamos muchísimo.

Los autorespondedores están en el corazón de toda esta operación.

Impulsan campañas de alto ROI que nos permiten mantenernos esbeltos y enfocados fuertemente en métricas basadas en el crecimiento.

Explicaremos exactamente qué son, cómo usarlos y medir el éxito y compartiremos nuestros correos electrónicos de respuesta automática más exitosos.

¿Qué es un autoresponder?

Una respuesta automática es una respuesta por correo electrónico que se envía automáticamente a un cliente en función de ciertos parámetros o reglas. Los autorespondedores se pueden utilizar para fines comerciales, de marketing, de atención al cliente o de ventas.

Las respuestas automáticas suelen ser una característica del software de marketing por correo electrónico o del software de servicio al cliente. Estos servicios le permiten enviar un solo correo electrónico de respuesta automática o automatizar una serie completa de correos electrónicos.

Para fines de marketing, puede configurar respuestas automáticas para seguir clientes potenciales, adquirir nuevos clientes e interactuar con los clientes actuales.

Para el servicio al cliente, las respuestas automáticas les permiten saber a los clientes que ha recibido su correo electrónico y cuándo esperar una respuesta.

Las herramientas de marketing por correo electrónico como MailChimp, Constant Contact o ConvertKit suelen ofrecer planes gratuitos para un número limitado de envíos. Los planes mejorados siguen siendo relativamente baratos con precios que comienzan entre $ 10 y $ 30 por mes.

Usamos ConvertKit para enviar nuestras respuestas automáticas de marketing; la mayoría de los ejemplos a continuación son de esta plataforma.

Confiamos en Groove (por supuesto) para nuestra respuesta automática de servicio al cliente. Esto es lo que ven nuestros clientes justo después de enviar un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente:

Los autorespondedores son solo la punta del iceberg de Groove. Comience su prueba gratuita para simplificar y automatizar toda la experiencia del cliente con nuestra bandeja de entrada compartida, base de conocimientos, informes e integraciones.Si está abrumado con los tickets de soporte o cree que sus clientes podrían beneficiarse de expectativas más altas claro (pista: esto siempre es cierto), las respuestas automáticas resuelven ambos problemas.

Inicie su prueba gratuita de Groove para configurar su respuesta automática. La configuración toma un minuto. En serio, aquí hay un video de 56 segundos que muestra todo el proceso. Incluso puede robar nuestra plantilla de respuesta automática de servicio al cliente del n. ° 3 de esta lista para evitar hacer su propia copia.

Nuestros 8 mejores correos electrónicos de respuesta automática (con ejemplos)

El ROI de las respuestas automáticas es inherentemente alto. Su equipo no está escribiendo manualmente todos los correos electrónicos. No tiene que examinar una gran lista de clientes para seleccionar a cuáles dirigirse. El software lo hace todo por ti.

Sin embargo, los siguientes ejemplos profundizan en el elemento humano de las respuestas automáticas. Solo usted puede decidir qué tipos de respuestas automáticas funcionarán para su negocio, cuándo enviarlos y qué clientes deberían recibirlos.

Nuestro negocio (Groove) es una empresa de tecnología SaaS, por lo que estos ejemplos encajan en esa estructura. Pero mantendré mis explicaciones genéricas para que puedas aplicar estos modelos a cualquier tipo de negocio.

(Y como beneficio adicional, he incluido un autorespondedor de comercio electrónico específico al final de la lista).

1. Autorespondedor para seguimiento de marketing

Hemos configurado esta respuesta automática para los visitantes del sitio web que nos han proporcionado su correo electrónico …

Puedes leer el articulo completo (en ingles) Aquí

Sobre Judith Nuñez

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