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Actualización 2020: nuestro progreso y el camino a seguir

Es enero, ha comenzado un nuevo año, por lo que es un buen momento para una actualización sobre dónde estamos en nuestros esfuerzos para brindarle un mejor Evernote.

Hace un año, en mis primeros días como CEO de Evernote, dije que para avanzar en Evernote teníamos que comenzar a mejorar sus fundamentos. Establecí tres objetivos como prioridad para 2019:

Queríamos crear una experiencia de Evernote más consistente y coherente; Una experiencia que establece las características esenciales de las que todos dependemos.
Hemos decidido cambiar la forma en que desarrollamos y distribuimos software para poder ofrecer mejoras y nuevas funciones más rápido y con mejor calidad.
Estamos comprometidos a mejorar la infraestructura básica que impulsa Evernote, de modo que podamos ofrecer un servicio con la velocidad, confiabilidad y escalabilidad que todos esperamos.

Me complace decir que hemos logrado un progreso sustancial en todos estos objetivos, incluso más allá del progreso que hemos compartido regularmente durante el año pasado. Estaré allí en un minuto.

Pero primero, es importante ser sincero sobre dónde estamos. Cuando entramos en 2020, todavía no hemos logrado todo lo que nos propusimos lograr hace un año. Todavía necesitamos alcanzar algunas metas importantes para lograr los tres objetivos indicados anteriormente. No estamos donde ninguno de nosotros, el equipo de Evernote, nuestros clientes, nuestra comunidad o nuestros socios, queríamos que Evernote estuviera en este punto.

El agujero más visible en nuestro plan de entrega es nuestra incapacidad de enviar nuevas aplicaciones móviles y de escritorio en general. Mi mejor estimación es que tenemos un retraso de 3 a 4 meses. No es seguro por falta de intentos o falta de concentración. Pero algunas colinas resultan ser más difíciles de escalar de lo que piensas cuando haces una caminata, y hasta ahora hemos tenido que escalar mucho en nuestro viaje.

El resultado es que muchas de las mejoras que hemos mostrado en nuestros videos detrás de escena aún no están disponibles para su disfrute. Es decepcionante para usted y es decepcionante para nosotros. Continuaremos trabajando duro para llevar estas mejoras al mercado para que podamos disfrutar de un mejor Evernote y comenzar a innovar rápidamente sobre esa base mejorada.

Pero el año pasado no ha estado exento de resultados significativos. Me gustaría resumir por un momento algunos de los aspectos más destacados que experimentamos juntos en 2019:

Su reacción colectiva al nuevo editor de notas, disponible a través de nuestra experiencia web moderna, ha sido muy positiva. El proceso metódico que seguimos para las pruebas beta, la recopilación de comentarios, las mejoras y la liberación gradual del nuevo editor de notas fue muy eficaz. Y esta primera versión del nuevo editor de notas es solo el comienzo; esperamos seguir mejorando en los próximos meses.

Nuestra nueva experiencia de búsqueda, también disponible a través de la aplicación web, también tuvo una respuesta extremadamente positiva. Modelamos ese proceso de lanzamiento sobre lo que aprendimos del editor. Durante la búsqueda beta, realizamos cambios en la funcionalidad y mejoras en los algoritmos relevantes, así como la búsqueda y corrección de errores. Seguimos recibiendo comentarios de los clientes sobre cómo imaginan que esta interfaz de búsqueda se está reproduciendo en su experiencia de escritorio; Continuaremos invirtiendo en investigación en los próximos meses.

Creamos un nuevo canal de comunicación utilizando nuestros videos detrás de escena, equilibrando la transparencia de lo que estábamos trabajando con la realidad pragmática de dónde estábamos en el proceso. Toda la compañía se inspiró en la forma constructiva en la que recibió, reaccionó y se comprometió con …

Puedes leer el articulo completo (en ingles) Aquí

Sobre Judith Nuñez

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