¡Nos complace anunciar el lanzamiento de nuestra nueva aplicación para Android! 🎉 La nueva aplicación Groove para Android se creó desde cero para permitir que su equipo brinde una atención al cliente excepcional sobre la marcha. Hemos adoptado pautas específicas de la plataforma para asegurarnos de que se sienta cómodo entre sus otras aplicaciones de Android. Al mismo tiempo, la aplicación ofrece las mismas características y facilidad de uso a las que está acostumbrado desde la aplicación web Groove. ¿Que esta incluido? La aplicación incluye todo lo que necesita para responder a los correos electrónicos de sus clientes y a las conversaciones de widgets. Encontrará todas las funciones a las que está acostumbrado: Responder y reenviar sus conversaciones de correo electrónico Agregar notas a las conversaciones y mencionar a sus colegas Crear, editar y etiquetar cualquier conversación Asignar conversaciones a cualquier agente o equipo en su cuenta Examinar, ver e insertar mensajes predefinidos respuestas en Respuestas Verifique la misma información de contacto que la barra lateral de la Bandeja de entrada Detección de colisiones para asegurarse de no encontrarse con compañeros de trabajo mientras responde Además, la aplicación móvil incluye la nueva barra lateral de la Bandeja de entrada, que le da acceso a información de contacto adicional y detalles sobre clientes. Para obtener más información sobre lo que es posible, consulte nuestro artículo de la base de conocimientos: Descripción general de la aplicación Android Groove. La aplicación de Android se puede descargar desde Play Store y está disponible de forma gratuita para cualquier persona que tenga una cuenta Groove existente. Háganos saber sus pensamientos!

Puedes leer el articulo completo (en ingles) Aquí

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