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Judith Nuñez

Fondos de pantalla Unsplash gratuitos para tu base de conocimiento

¡Nos complace anunciar nuestra nueva colaboración con Unsplash! Hablamos brevemente sobre esto en nuestra actualización de productos de septiembre, pero queríamos resaltar lo que esto significa para nuestros usuarios de Knowledge Base y por qué estamos tan entusiasmados con eso. Su base de conocimiento refleja su empresa y su marca. …

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¿Cuál es el mejor tipo de servicio al cliente para su empresa?

Al elegir los "tipos" de servicio al cliente, las empresas cometen un error de reversión: comienzan con los canales. En cambio, comience con la experiencia del cliente, luego trabaje hacia atrás. Podría ofrecer muchos tipos de servicio al cliente, diferentes canales de comunicación para adaptarse a las diferentes preferencias del …

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CX ha ayudado a esta tecnología a lograr tracción

Josh Kohlbach ha desarrollado una estrategia exclusiva de experiencia del cliente durante su trabajo como consultor de marketing para pequeñas empresas. El negocio fue bueno y la demanda fue fuerte. Tan fuerte, que pronto contrató a dos desarrolladores para ayudarlo a mantenerse al día con el trabajo. El problema era: …

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La depresión del fundador es una mierda | Blog Groove

Recientemente compartí una historia sobre uno de los momentos más oscuros de mi carrera. Lo estamos pasando ahora y mejor por ello. Pero, problemas … tiempos difíciles. Hace dos años, todavía estábamos en sus garras. El retiro de nuestro equipo estaba a unas pocas semanas de distancia, y yo fui …

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