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Judith Nuñez

Las vacaciones son importantes, pero la mayoría de los fundadores lo hacen mal

Parecía exactamente lo que no debía hacer. Fue una locura. Quizás incluso un poco estúpido. Recientemente habíamos terminado nuestro proyecto de reconstrucción, tratando de salvar a nuestra empresa de un accidente a un fracaso, y recién habíamos comenzado a encontrar nuestro apoyo. Las cosas iban bien, pero después de salir …

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¿Cuál es la experiencia de servicio al cliente?

Las excelentes experiencias de servicio al cliente impulsan el crecimiento siempre y cuando conozca y siga estos principios rectores: Comprenda la experiencia de servicio al cliente y su valor intrínsecoRecupere las mejores prácticas comerciales para servir al cliente Encuentre puntos de contacto únicos Para crear experiencias positivas para el cliente, …

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Groove en agosto: un nuevo motor de búsqueda, detección de colisiones, Unsplash y más.

¡Fue otro mes ocupado para los equipos de productos e ingeniería aquí en Groove! Siga leyendo para escuchar lo que estamos haciendo con impresión, detección de colisiones y un nuevo motor de búsqueda para su bandeja de entrada. También hemos actualizado las integraciones de Groove con Trello, GitHub, Asana, Jira, …

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Ladrones de productividad, parte 4: cómo la presión rompe los buenos hábitos y cómo prevenirla

Esta es la cuarta publicación de nuestra serie sobre ladrones de productividad, esos hábitos y distracciones que le impiden alcanzar su máximo potencial. Eche un vistazo a nuestras publicaciones anteriores sobre "enfoque fracturado", "fatiga de decisión" y "hábitos tóxicos". Si permanecer con sus rutinas habituales es una caminata por el …

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Encuesta de satisfacción del cliente: preguntas, muestras y fórmulas

La satisfacción del cliente analiza la información de la empresa en color al proporcionar comentarios directos de su recurso más valioso. Usando tres preguntas como guía, analizaremos los elementos esenciales: ¿qué es una encuesta de satisfacción del cliente? ¿Cómo se escribe una encuesta de satisfacción del cliente? ¿Cómo se puede …

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Ladrones de productividad, parte 3/4: hábitos tóxicos y cómo romperlos

Esta es la tercera publicación de nuestra serie sobre ladrones de productividad, esos hábitos y distracciones que le impiden alcanzar su máximo potencial. Echa un vistazo a nuestras publicaciones anteriores sobre "Fractured Focus" y "Decision Fatigue". ¿Alguna vez has trabajado y no recuerdas cómo llegaste allí? Debes haberte cepillado los …

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