Home / Negocios (page 2)

Negocios

10 herramientas esenciales para el servicio al cliente de comercio electrónico

Estas herramientas de servicio al cliente de comercio electrónico son asequibles, fáciles de configurar y están listas para escalar para empresas en crecimiento. Las visitas nocturnas son raras en el comercio electrónico. ¿Pero un aumento repentino de las consultas de servicio al cliente? Sí, pasa a menudo. Antes de verse …

Seguir Leyendo

¿Cuál ofrece la mejor experiencia para el cliente?

Si habla con los clientes por correo electrónico, entonces (¡sorpresa!) Tiene una herramienta de atención al cliente. Adoptamos un enfoque orientado al cliente para comparar Gmail con Outlook y Groove para empresas en crecimiento. «Hay tantos correos extravagantes. Supongo que está perdido». Acabo de escuchar a mi esposo decirle esto …

Seguir Leyendo

5 plantillas de base de conocimiento para crear rápidamente contenido para su Centro de ayuda

Reduzca su tiempo de escritura a la mitad con estos modelos de base de conocimiento para artículos y recursos del centro de ayuda. Has decidido crear una base de conocimiento. Desea que los clientes comiencen a encontrar respuestas para responder a las preguntas por sí mismos (sin tener que enviarle …

Seguir Leyendo

10 consejos de software de atención al cliente para hacer crecer su negocio

Exprimimos cada dólar de nuestro software de atención al cliente para mantener nuestra visión de crecimiento, así es como lo hacemos. Tenemos una mentalidad previa al crecimiento aquí en Groove. Como empresa esbelta, cada herramienta, cada miembro del equipo y cada empresa deben contribuir al objetivo más amplio de hacer …

Seguir Leyendo