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Negocios

Análisis de la experiencia del cliente: métricas, KPI e informes

Esta guía cubre las diez métricas de experiencia del cliente más valiosas para pequeñas y medianas empresas, desglosadas en términos prácticos. Está destinado principalmente para aquellos de nosotros: A diferencia de la analítica (especialistas en inglés y comunicación, ¡anímate!) Con poco o nada de tiempo libre (debería ser todo para …

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