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El impacto psicológico de una suscripción de Facebook $ 11 – TechCrunch

¿Se le solicitaría que pague a Facebook para eliminar los anuncios que le hacen apreciar su valor o sentirlos aún más? Dado que Facebook cree que ofrece una opción de suscripción de baja, hay preguntas más profundas de las que el dinero podría ganar. Facebook tiene la oportunidad de hacernos decidir cómo compensamos las redes sociales. Pero la elección no siempre hace feliz a la gente.

En febrero exploré la idea de cómo Facebook podría desarmar la reacción de privacidad de los datos y aumentar el bienestar al permitirnos pagar una tarifa de suscripción mensual en lugar de vender nuestra atención a los anunciantes. Las grandes conclusiones fueron:

  • Mark Zuckerberg insiste en que Facebook seguirá siendo gratuito para todos incluidos aquellos que no pueden pagar una tarifa mensual, por lo que las suscripciones serían una alternativa voluntaria que una sustitución obliga a todos a pagar
  • Parcialmente separando el modelo comercial de maximizar el tiempo total empleado en Facebook podría dar prioridad al tiempo bien empleado porque no debería sacrificar los ingresos publicitarios [19659004] Se suponía que el costo de la suscripción mensual compensaría los ingresos publicitarios de Facebook . En los Estados Unidos y Canadá, Facebook ganó $ 19.9 mil millones en 2017 de 239 millones de usuarios. Esto significa que el usuario promedio debería pagar $ 7 por mes

Sin embargo, mi análisis ha descuidado algunas de las repercusiones psicológicas de decirle a las personas que pueden mostrar anuncios si pueden pagarlo, la pérdida omnipresente para los anunciantes y la realidad que los usuarios sacarían del dinero. Por otro lado, también pasé por alto la epifanía que una etiqueta de precio podría producir para los usuarios enojados sobre la publicidad dirigida.

Lo que es mejor para todos

Esta conversación es relevante porque el congreso de Facebook le ha pedido dos veces a Zuckerberg que ofrezca suscripciones. Zuckerberg ha aprobado los beneficios de las aplicaciones respaldadas por publicidad, pero nunca ha descartado que los usuarios compren una versión premium. "Hoy no ofrecemos una opción para que las personas paguen por no mostrar anuncios", dijo Zuckerberg, y explicó más tarde que "En general, creo que la experiencia publicitaria será la mejor. En general, a las personas les gusta no tener que pagar por un servicio. Muchas personas no pueden pagar un servicio en todo el mundo, y esto está en consonancia con nuestra mejor misión ".

la palabra "hoy" ha dado un rayo de esperanza de que podamos pagar en el futuro.

El CEO y fundador de Facebook Mark Zuckerberg testifica durante un comité de la Cámara de los Estados Unidos sobre energía y audiencia comercial sobre Facebook en Capitol Hill en Washington, DC, el 11 de abril de 2018. (Fotos : SAUL LOEB / AFP / Getty Images)

¿Cuánto pagaríamos por la eliminación de anuncios? Facebook ya permite a los usuarios que se preocupan por su privacidad rechazar la exclusión de algunos anuncios, simplemente al no verlos en su totalidad. El bloqueo de Zuckerberg para servicios de Internet gratuitos hace que sea poco probable que Facebook pueda crear funciones valiosas y reservarlo para suscriptores

. Spotify permite a los usuarios pagos reproducir cualquier canción que deseen a pedido, mientras que los usuarios con anuncios están bloqueados. . LinkedIn solo permite pagar a los usuarios para que envíen mensajes a las personas que deseen y para que aparezcan como "candidatos destacados" para los usuarios, mientras que los usuarios con publicidad solo pueden enviar mensajes a sus conexiones. Netflix solo permite a los usuarios pagar … usarlo por completo

Pero Facebook considera las redes sociales como un derecho humano y probablemente les gustaría ofrecer a todos los usuarios funciones adicionales desarrolladas como los filtros de noticias para eliminar el política o fotos de niños. Probablemente incluso Facebook no vendería características que rompan la privacidad, como la forma en que los suscriptores de LinkedIn pueden ver quién ha visitado sus perfiles. De hecho, yo no habría apostado en Facebook que ofrecería características importantes de calidad superior además de eliminar anuncios. Esto podría hacer que sea una venta difícil.

Mientras tanto, los anunciantes que buscan llegar a todos los miembros de un grupo demográfico pueden no querer que las personas paguen por la desactivación de anuncios. Si están tratando de promocionar una nueva película, una cadena de restaurantes o una campaña electoral, querrán tener una penetración más fuerte entre la audiencia objetivo que puedan obtener. Un modelo de suscripción hace agujeros en la ubicuidad de los anuncios de Facebook que llevan a las empresas a la aplicación.

El resentimiento frente a la apreciación

Pero el mayor problema es que Facebook es realmente muy bueno para monetizar anuncios. Para nunca cargar usuarios, ganas mucho dinero. $ 40 mil millones en 2017. Convencer a la gente de que pague más con sus billeteras que sus ojos puede ser difícil. Y aquellos que quieren pagar probablemente valen mucho más que el promedio.

Echemos un vistazo al mercado de EE. UU. Y Canadá, donde Facebook gana más por usuario porque es más rico y tiene más ingresos disponibles que las personas en otras partes del mundo, y por lo tanto controla las tarifas de publicidad. más alto. En promedio, los usuarios de EE. UU. Y Canadá ganan Facebook $ 7 al mes de los anuncios. Pero aquellos que están dispuestos y son capaces de pagar son probablemente más ricos que el usuario promedio, por lo que las compañías de lujo pagan más por publicidad y probablemente pasen más tiempo navegando en Facebook que el usuario promedio, para que vean más de estos anuncios.

shock de etiqueta, porque para Facebook compensar los ingresos publicitarios de estos usuarios adinerados ricos, puede tener que cobrar más como $ 11 a $ 14 por mes.

Sin funciones de bonificación, ese precio por algo que pueden obtener de forma gratuita puede parecer demasiado alto. Muchos de los que podrían pagarlo no lo justificarían, independientemente de la cantidad de tiempo que pasen en Facebook en comparación con otras suscripciones a medios con las que están comprometidos. Quien no puede permitírselo, de repente podría sentirse más resentido con los anuncios de Facebook que han pasado por años imperturbables. Cada uno de ellos recuerda que no tienen el dinero para escapar de las minas de datos de Facebook.

Pero quizás es igualmente probable que las personas sientan exactamente lo contrario: que tener que ver esos anuncios en realidad no es tan malo frente a la hipótesis de un fuerte precio de suscripción.

La gente a menudo no ve el valor en lo que obtienen de forma gratuita. Ser confrontado con una etiqueta de precio podría hacerlos más conscientes del intercambio de valores que están ingresando voluntariamente. Las redes sociales cuestan dinero para funcionar, y de alguna manera tienen que pagar. Ver los anuncios mantiene encendidas las luces de Facebook, sus laboratorios llenos de futuros productos y sus felices inversores.

Es por eso que no importa si Facebook solo puede pagar al 4%, 1% o al 0.1% de los usuarios. Puede valer la pena que Facebook cree una opción de suscripción para dar a los usuarios una sensación de elección y proporcionar una perspectiva sobre el valor que ya reciben de forma gratuita.

Para noticias más importantes en Facebook, eche un vistazo a nuestra cobertura reciente:

Sobre Willian Delgado

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