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El principal controlador de datos de la UE de Amazon hace preguntas sobre la privacidad de Alexa

El controlador de datos líder de Amazon en Europa, la Comisión Nacional de Protección de Datos de Luxemburgo, ha planteado preocupaciones de privacidad sobre el uso de revisiones de manuales humanos en el asistente de voz de Alexa AI.

Un portavoz del regulador confirmó en un correo electrónico a TechCrunch que está discutiendo el asunto con Amazon, y agregó: "En este momento, no podemos comentar más sobre este caso ya que estamos obligados por la obligación del secreto profesional". El desarrollo fue informado previamente por Reuters.

Hemos llegado a Amazon para hacer comentarios.

Alexa Voice AI de Amazon, que está incrustado en una amplia gama de hardware, desde la línea de altavoces inteligentes Echo de la compañía hasta una variedad de dispositivos de terceros (como este refrigerador hablador o esta extraña mesa) lámpara): escucha de forma generalizada una palabra activadora que activa una función de grabación, lo que le permite transmitir datos de audio a la nube para su procesamiento y almacenamiento.

Sin embargo, trigger-w Se ha demostrado que las IA vocales activadas están sujetas a activación accidental. Un dispositivo puede usarse en una familia múltiple, por lo que siempre existe el riesgo de que estos dispositivos graben cualquier audio en su vecindad, no solo preguntas de voz intencionales …

En pocas palabras, la incapacidad de IA para distinguir entre interacciones intencionales y cosas que escuchan significa que están naturalmente inclinados a escuchar, de ahí las principales preocupaciones sobre la privacidad. ]: utiliza trabajadores humanos para revisar manualmente una proporción de fragmentos de audio capturados por su IIS de voz, generalmente con fines de calidad, por ejemplo, para tratar de mejorar el rendimiento del reconocimiento de voz en diferentes acentos o entornos. Esto significa que los seres humanos reales están escuchando lo que podrían ser datos personales altamente sensibles.

A principios de esta semana, Amazon ha agregado silenciosamente una opción a la configuración de la aplicación de teléfono inteligente Alexa para permitir a los usuarios anular el registro de sus fragmentos de audio en un grupo que pueda ser revisado manualmente por personas que realizan control de calidad para Amazon, sin haber informado previamente a los usuarios de Alexa de su programa de revisión humana.

El cambio de política ha seguido un enfoque creciente en la privacidad de los usuarios vocales de IA, especialmente en Europa.

El mes pasado se divulgaron miles de registros de usuarios asistentes de Google AI a los medios belgas, que pudieron identificar a algunas de las personas en los clips.

Un perro guardián de protección de datos en Alemania posteriormente ordenó a Google interrumpir las revisiones manuales de fragmentos de audio.

Google respondió suspendiendo las revisiones humanas en Europa, mientras que su principal organismo de control europeo, el DPC irlandés, nos dijo que estaba "examinando" el problema.

Establecido en realidad, en los últimos días, Apple también ha suspendido las revisiones humanas de fragmentos de Siri, en su caso a nivel mundial, en su caso, después de que un contratista expresó su preocupación por la privacidad en la prensa británica sobre qué Los contratistas de Apple saben cuándo revisan el audio de Siri . 19659002] La agencia de protección de datos de Hamburgo, que intervino para bloquear las revisiones humanas de fragmentos de Google Assistant, instó a sus socios de vigilancia de la privacidad de la UE a priorizar los controles sobre otros proveedores de sistemas de asistencia lingüística, e "implementan medidas apropiadas", nombrando a Apple y Amazon.

En el caso de Amazon, el examen realizado por los perros guardianes europeos parece estar en rápida composición.

En el momento de escribir este artículo, es el único de los tres gigantes de la tecnología que no ha suspendido las revisiones humanas sobre fragmentos vocales de IA, regional o globalmente.

En una declaración dada a la prensa cuando cambió la configuración de Alexa para ofrecer a los usuarios una exención del riesgo de revisar manualmente el audio, Amazon dijo: [1 9659018] Nos tomamos muy en serio la privacidad del cliente y revisamos continuamente nuestras prácticas y procedimientos. Para Alexa, ya ofrecemos a los clientes la oportunidad de optar por no usar sus grabaciones de voz para ayudar a desarrollar nuevas funciones de Alexa. Las grabaciones de voz de los clientes que usan esta opción de exclusión también están excluidas de nuestros flujos de trabajo de aprendizaje supervisado que implican la revisión manual de una muestra extremadamente pequeña de solicitudes de Alexa. También actualizaremos la información que proporcionamos a los clientes para que nuestras prácticas sean más claras.

Sobre Willian Delgado

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