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Estamos bajando los precios para todos

Estamos reduciendo todos nuestros planes de tarifas en un 30% el 1 de enero de 2020. Cuando lanzamos Groove en 2012, estábamos orgullosos de servir a las pequeñas empresas. No fuimos los únicos que lo hicimos, pero a lo largo de los años, el competidor después del competidor se ha convertido en una empresa de gama alta, aumentando sus precios y dándose cuenta de que su viaje hacia el éxito (o al menos el viaje de sus inversores hacia el éxito) implicaba acuerdos mucho más grandes. Pero nunca hemos quitado la vista del mercado que nos trajo aquí: los más de 10,000 pequeños SaaS, comercio electrónico, servicios y compañías que usan Groove todos los días. Servir a un tipo específico de cliente significa escuchar a ese cliente con mucho cuidado y construir lo que necesita, en lugar de lo que creemos que es lo mejor. Si bien los comentarios que recibimos sobre nuestras actualizaciones recientes de productos fueron fantásticos, también nos dimos cuenta de que algunas pequeñas empresas están luchando por el presupuesto de las herramientas adicionales que hemos agregado … por lo que eliminaremos esa preocupación. Con este fin, me complace compartir esto, en base a los comentarios de cientos de conversaciones con clientes y personas que consideran Groove, estamos reduciendo los precios de todos nuestros planes en un 30%, a partir del 1 de enero de 2020. También , estamos eliminando el mínimo de 2 usuarios para todos los planes y todas las funciones ahora están disponibles en todas las bases de conocimiento, excepto la eliminación de la marca Groove. En conclusión: nunca queremos que el precio sea la razón por la cual una pequeña empresa no elige Groove. Por supuesto, hay situaciones en las que esto es inevitable. Somos una empresa y debemos mantenernos saludables y rentables para poder estar cerca para servir a nuestros clientes a largo plazo. Sería imprudente vender nuestro producto con pérdidas. Pero parte de nuestro trabajo es encontrar formas de administrar nuestro negocio de manera más eficiente y efectiva para que podamos ofrecer el mejor precio posible y nuestros recientes esfuerzos de reorganización nos han permitido hacerlo. Y ahora estamos transfiriendo los ahorros a compañías más pequeñas para que puedan pagar el software Groove. Nuevas características para todos los planes Además de los cambios de precios, estamos trabajando en aún más características que se incluirán automáticamente en los siguientes planes. Todos los planes: chat en vivo y actualizaciones de la base de conocimiento Pronto, los usuarios de Groove tendrán acceso a un nuevo widget de chat en vivo para comunicarse con los clientes en tiempo real. Y para la Base de conocimiento, lanzaremos: Protección de contraseña Personalizaciones de SEO Scripts personalizados Estas características estarán disponibles para todos los clientes de Groove tan pronto como las publiquemos, sin costo adicional. Plan Pro Para nuestro plan Pro, pronto lanzaremos nuevas integraciones con: SalesforceJiraHubspotWhatsAppSMS Estas se suman a las muchas adiciones que ya tenemos disponibles. Plan de negocios Para los usuarios de negocios, puede seguir esperando el acceso total a todas las funciones disponibles en los planes Estándar y Pro, además de: Soporte prioritario Un gerente dedicado exitoso Seguridad de clase empresarial Gracias por ser un cliente de Groove Para todos nuestros usuarios actuales, gracias por continuar apoyándonos después de todos estos años. Esperamos que su nuevo precio reducido sea una buena noticia. Verá este nuevo precio reflejado en su factura a partir del 1 de enero de 2020. Para cualquiera que haya usado Groove en el pasado, creyendo que éramos demasiado caros, apoyar a sus clientes con Groove nunca ha sido más fácil ni más barato. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte y hoy podemos reactivar su cuenta. …

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Sobre Judith Nuñez

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