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Facebook se burla de los vendedores de opiáceos después de años de abandono – TechCrunch

El papel de Facebook en la crisis de los opiáceos podría convertirse en otro escándalo después del lanzamiento ayer de las nuevas y terribles estadísticas del Centro para el Control de Enfermedades. Estimó que hubo aproximadamente 30,000 muertes por sobredosis de opioides sintéticas en los Estados Unidos en 2017, en comparación con alrededor de 20,000 en el año anterior. Cuando las drogas recreativas como Xanax y OxyContin se adulteran con el fentanilo opioide sintético más potente, la mala administración puede ser fatal. Xanax, OxyContin y otros analgésicos a menudo se compran en línea, y los concesionarios los promocionan en las redes sociales, incluido Facebook.

Horas después de que el New York Times y otros informaran sobre nuevas estadísticas, una fuente señaló que el motor de búsqueda interno de Facebook dejó de devolver publicaciones, páginas y grupos para las búsquedas de "OxyContin", "Xanax", "Fentanyl" y otros analgésicos, así como otras drogas como "LSD". Solo se devuelven videos, a menudo noticias que deploran el abuso de opiáceos y perfiles de usuarios cuyos nombres coinciden con la búsqueda. Esto hace que sea mucho más difícil para los posibles compradores o adictos conectarse con los distribuidores a través de Facebook.

Sin embargo, algunos minoristas han comenzado a ingresar títulos de medicamentos en sus nombres de perfil de Facebook, permitiendo que cuentas como "Fentanyl Kingpin Kilo" continúen mostrándose en los resultados de búsqueda. No está exactamente claro cuando se produjeron los cambios de búsqueda.

En algunas páginas de resultados de búsqueda para preguntas como "compre xanax", Facebook ahora muestra una casilla "¿Podemos ayudarlo?" Eso dice "Si usted o alguien que conoce lucha con el uso indebido de opiáceos, nos gustaría ayudarlo a encontrar formas de obtener referencias gratuitas y confidenciales sobre el tratamiento, así como información sobre el uso de sustancias, sobre prevención y recuperación". Un botón " Obtenga ayuda "abre el sitio de la Administración de Servicios de Salud Mental y Abuso de Sustancias, una rama del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos que proporciona recursos para la adicción. Facebook había prometido en junio que esta función vendría.

Los resultados de búsqueda de Facebook para muchos nombres de medicamentos ahora solo afectan a personas e informes de video, y ya no muestran publicaciones, páginas o grupos, que a menudo ofrecen acceso a distribuidores

Cuando se le preguntó, Facebook confirmó que recientemente se ha vuelto más difícil encontrar contenido que facilite la venta de opioides en la red social. Facebook me dice que actualiza constantemente su enfoque para contrarrestar a los malos actores que buscan nuevas formas de evitar sus salvaguardias. La compañía confirma que está eliminando el contenido al violar sus políticas de drogas y ha bloqueado cientos de términos asociados con la venta de drogas que muestran resultados distintos a los enlaces a noticias sobre el abuso de drogas. Miles de términos también se eliminan de ser sugeridos como búsquedas en su encabezado de tipografía.

En cuanto a la casilla "¿Podemos ayudarlo?", Facebook me dice que este recurso estará disponible en Instagram en las próximas semanas, y proporcionó esta declaración:

Recientemente lanzamos el "Get" ayuda "en nuestra función de búsqueda de Facebook que dirige a las personas que buscan ayuda o intentan comprar drogas ilegales en la línea de ayuda nacional de SAMHSA. Cuando las personas busquen ayuda con el uso indebido de opiáceos o intenten comprar opioides, se les solicitará el contenido en la parte superior de la página de resultados de búsqueda que les preguntará si desean obtener ayuda para rastrear tratamientos gratuitos y confidenciales. Esto los dirigirá a la línea de ayuda nacional de SAMHSA. Nos hemos asociado con la Administración de Abuso de Sustancias y Salud Mental para identificar estos términos de búsqueda y continuaremos revisando y actualizando para asegurarnos de mostrar esta información en los momentos más relevantes.

El nuevo recurso de abuso de drogas de Facebook

Las nuevas acciones siguen a Facebook al cerrar algunos hashtags como "#Fentanyl" en Instagram en abril, que podrían permitir a los compradores conectarse con los revendedores. Esto solo sucedió después de que activistas como Eileen Carey de Glassbreakers criticaron agresivamente a la empresa y exigieron cambios. En algunos casos, cuando los usuarios informan que las publicaciones de grupos o páginas de Facebook infringen su política que prohíbe la venta de productos regulados como las drogas, las publicaciones se eliminarían, pero Facebook abandonaría las páginas. Esto refleja algunos de los problemas que ha tenido con Infowars al determinar el umbral de mensajes que incitan a la violencia u hostigar a otros usuarios necesarios para activar una página o suspender o eliminar el perfil.

Facebook en algunos casos ha eliminado una publicación que vende drogas, pero no las páginas o grupos que las llevan

. Antes de todos estos cambios, los usuarios podían encontrar toneladas de vendedores que vendían opiáceos ilegalmente a través de publicaciones, fotos y páginas en Facebook e Instagram. Facebook también introdujo una nueva política publicitaria la semana pasada que requiere que los centros de tratamiento de adicciones quieran comercializar pacientes potenciales para que primero sean certificados para asegurarse de que no sean comerciantes efectivos que se aprovechan de los drogadictos.

Gran parte de las críticas recientes de Facebook se han centrado en no evitar la interferencia electoral, los escándalos de privacidad y difundir noticias falsas, así como en cómo la navegación en el tiempo de alimentación puede afectar el bienestar. Pero su negligencia con respecto a las ventas ilegales de opiáceos probablemente contribuyó a algunas de las 72,000 muertes por sobredosis en Estados Unidos el año pasado. Sirve como otro ejemplo de cómo configurar Facebook sobre los beneficios positivos de las redes sociales ha cegado las duras realidades de cómo su servicio puede ser mal utilizado.

En noviembre pasado, el CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, dijo que conocer las profundidades de la crisis de los opiáceos fue la "mayor sorpresa" de su gira de escucha que visitó los estados de los Estados Unidos. Unidos, y eso fue "realmente triste de ver".

Zuckerberg se encuentra con los cuidadores de crisis opioides y las familias de las víctimas en Ohio en abril de 2017

Cinco meses después, el representante David B. McKinley (RW.VA) galvanizó a Zuckerberg sobre la responsabilidad de Facebook a la crisis "Y nuestra plataforma todavía se utiliza para eludir la ley y permitir que las personas compren drogas altamente adictivas sin receta", dijo McKinley durante las audiencias del Congreso en Zuckerberg en abril. "Con el debido respeto, Facebook está permitiendo de hecho una actividad ilegal, y al hacerlo, está perjudicando a la gente. ¿Está de acuerdo con esta afirmación?" El CEO admitió que " hay una serie de áreas de contenido que necesitamos para hacer un mejor trabajo policial en nuestro servicio ".

Sin embargo, el hecho de que llamó a la Crisis una" sorpresa ", pero no tomó medidas más fuertes cuando algunas de las drogas que causar que la epidemia cambiara de manos a través de su sitio web es algo que Facebook no ha expiado completamente, ni hecho lo suficiente para detenerlo. Los nuevos cambios deberían ser el comienzo de un largo camino hacia la recuperación de Facebook.

Sobre Willian Delgado

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