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Groove en septiembre: chat en vivo, funciones de CRM, integraciones de Trello y HubSpot y más.

Al entrar en el último trimestre de 2019, los equipos de diseño e ingeniería de Groove han comenzado a trabajar en algunas de las características más solicitadas, que incluyen: funciones CRM de chat en vivo Actualizaciones integradas de Trello, GitHub y HubSpot y muchas más otra! Como siempre, actualizaremos la hoja de ruta pública a medida que avancemos en cada uno de los nuevos elementos. Bandeja de entrada Chat en vivo en progreso Nos complace anunciar que hemos comenzado a desarrollar nuestra nueva función de chat en vivo, una de las solicitudes más populares de nuestros clientes. No podemos proporcionar demasiados detalles en este momento, pero podemos decirle que el chat en vivo estará estrechamente vinculado a todos nuestros productos existentes y estará disponible en todos los planes actuales de Groove. Por el momento no tenemos una fecha de lanzamiento fija, pero tenemos la intención de publicar nuestra versión beta durante el cuarto trimestre de 2019. Integración beta de TrelloIn Hemos reconstruido completamente la integración de Trello para su bandeja de entrada. Como antes, puede vincular fácilmente sus tarjetas a una tarjeta nueva o existente, pero ahora podrá ver los detalles de la tarjeta en la barra lateral en cualquier momento. Esto le brinda el contexto de cada tarjeta donde más la necesita. Además, todas las actualizaciones en la tarjeta Trello se mostrarán como acciones en el historial de conversación, proporcionando una descripción completa de todas las actividades relacionadas con ese boleto y tarjetas relacionadas. Sobre todo, estas acciones se pueden configurar para volver a abrir el ticket si se ha cerrado. Esto permite flujos de trabajo potentes y completamente personalizables, como la reapertura del ticket cuando la tarjeta vinculada ha sido archivada, para saber que es posible actualizar al cliente. Integración de GitHub en progreso Al igual que con nuestra integración actualizada de Trello, estamos trabajando arduamente para implementar las mismas mejoras que nuestra integración existente de GitHub. Tendrá una visión general completa de todos los problemas conectados directamente en la barra lateral y cualquier acción, como cerrar un problema, puede volver a abrir un ticket vinculado. HubSpot Integration In Progress ¡Comenzamos el desarrollo en otra solicitud de integración muy popular, a saber, HubSpot! Al vincular su cuenta, podrá ver la información de un cliente directamente en la barra lateral y personalizar completamente lo que desea ver, incluidas las propiedades personalizadas que pueda tener. Obtenga todo, desde información de contacto y de la empresa hasta ofertas y compromisos recientes y, en una iteración posterior, cree y sincronice contactos y cree nuevas ofertas sin tener que abandonar Groove. Características de CRM próximamente Nos complace anunciar que hemos comenzado a trabajar para mejorar las capacidades de CRM de Groove, una de nuestras mayores solicitudes en los últimos 2 años. Aunque todavía no podemos proporcionar demasiados detalles, estamos seguros de que hemos escuchado sus comentarios y estamos trabajando en características de CRM que deberían superar sus expectativas. Configuración en progreso Hemos comenzado la revisión del desarrollo de nuestras páginas de Configuración, que incluye una serie de mejoras de usabilidad de las funciones existentes, así como también presentamos algunas nuevas. Debido a que la configuración se extiende a través de múltiples aspectos de Groove, el proyecto tomará varios meses antes de activarse. Lo mantendremos actualizado en el blog con todas las actualizaciones. Acceso a Google / Office 365 en curso Ahora puede acceder rápida y fácilmente a su cuenta de Groove con un clic para iniciar sesión con sus cuentas de Gmail u Office 365. Base de conocimiento El fondo del encabezado es la imagen que se muestra en arriba de todas las páginas de su Base de conocimiento, y esto puede ser …

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