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Instagram reactiva el intercambio de GIF después de que GIPHY no prometa más racismo – TechCrunch

Un GIF de insultos racistas entró en la biblioteca de calcomanías de GIPHY a principios de este mes, empujando a Instagram y Snapchat a renunciar a sus adiciones GIPHY. Ahora, Instagram se está reactivando después de que GIPHY haya confirmado que ha revisado su biblioteca GIF cuatro veces y revisará por adelantado cada nuevo GIF que agregue. Snapchat dijo que no tiene nada que compartir en este momento sobre la posibilidad de reactivar GIPHY.

"Hemos estado en estrecho contacto con GIPHY durante este proceso y confiamos en que hayan implementado medidas para garantizar que los usuarios de Instagram tengan una buena experiencia", dijo un portavoz de Instagram a TechCrunch. GIPHY le dijo a TechCrunch en una declaración que "a cualquier persona interesada: lo sentimos, asumimos toda la responsabilidad de este evento reciente y bajo ninguna circunstancia GIPHY
aprueba o apoya este tipo de contenido … También hemos completado un & # 39. Investigación exhaustiva sobre nuestros sistemas y procesos de moderación de contenido y hemos realizado cambios específicos en nuestro proceso para garantizar que esto no vuelva a suceder ".

Inicialmente informamos que Instagram estaba creando una integración GIPHY en enero lanzada por primera vez una semana después, con Snapchat añadiendo una función similar en febrero. Pero no pasó mucho tiempo antes de que las cosas salieran mal. Identificado por primera vez por un usuario en el Reino Unido alrededor del 8 de marzo, el GIF incluía un insulto racial. Compartimos una versión censurada de la imagen a continuación, pero como advertencia, todavía incluye contenido gráfico que podría ser ofensivo para algunos usuarios.

Cuando se le preguntó, Snapchat le dijo a TechCrunch: "Hemos eliminado GIPHY de nuestra aplicación hasta que podamos estar seguros de que esto nunca volverá a suceder. "Instagram no estaba al tanto del hecho de que el GIF racista estaba disponible en su integración con GIPHY hasta que fue informado por TechCrunch, lo que llevaría al cierre en una hora", dijo un portavoz de Instagram a TechCrunch. Este tipo de contenido no tiene espacio en Instagram. "Después de 12 horas de silencio, GIPHY respondió a la mañana siguiente, diciéndonos:" Después de la investigación sobre el accidente, esta pegatina estaba disponible debido a un error en nuestra moderación. filtros de contenido que afectan específicamente las etiquetas GIF. "

El fiasco resalta los riesgos de las principales plataformas que trabajan con desarrolladores de terceros para incorporar contenido externo y crowdsourcing a sus aplicaciones. Históricamente históricamente ha resistido la colaboración con desarrolladores establecidos, pero recientemente ha reforzado más alianzas, en particular con objetivos de realidad aumentada y proveedores de servicios de marketing. Aunque es una manera fácil de proporcionar más herramientas de entretenimiento y creatividad, las integraciones de desarrolladores obligan a las empresas a confiar en la calidad y la seguridad de las cosas que no controlan por completo. Mientras que Instagram y Snapchat compiten por usuarios de todo el mundo, deberán sopesar los riesgos y beneficios de dejar a los desarrolladores en sus jardines.

A continuación se muestra la declaración completa de GIPHY.

CAMBIOS EN LA MODERACIÓN ADHESIVA GIFHY
Antes de entrar en detalles, queríamos tomar un momento y sinceramente pedir disculpas por la calcomanía
profundamente ofensiva descubierta por un usuario el 8 de marzo de 2018. Para cualquier persona interesada:
lo lamentamos. Asumimos la total responsabilidad de este evento reciente y bajo ninguna circunstancia
GIPHY aprueba o admite este tipo de contenido.
El contenido se eliminó inmediatamente y después de una investigación se encontró un error en nuestro contenido
filtros de moderación que afectan a las etiquetas. Este error se solucionó de inmediato y todos los adhesivos fueron moderados
.
También completamos una investigación completa de nuestros sistemas y procesos de moderación de contenido
y realizamos cambios específicos en nuestro proceso para garantizar algo como esto

LOS CAMBIOS
Después de corregir el error en nuestros filtros de moderación de contenido y verificamos que la etiqueta fue
detectada con éxito, hemos moderado de nuevo toda nuestra biblioteca de etiquetas 4x.
También hemos agregado otro nivel de moderación GIPHY antes de que cada etiqueta sea aprobada en
en la biblioteca. Esto es ahora una adición permanente a nuestro proceso de moderación.
Esperamos que esto garantice que las pegatinas GIPHY sean siempre divertidas y seguras, sin importar dónde
las veas.

GIF FUTURE AND BEYOND
y las pegatinas deberían hacer de Internet un lugar mejor y más entretenido.
GIPHY se compromete a garantizar que siempre sea así. Mientras GIPHY continúa creciendo,
continuaremos buscando formas de mejorar nuestra experiencia de usuario. Por favor, háganos saber cómo
puede ayudar: support@giphy.com.
Equipo Giphy.

Sobre Willian Delgado

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