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Lo que aprendí para salvar nuestra partida de la muerte

Cómo convertimos una sociedad hacia el fracaso Esta es la parte 2 de cómo reconstruimos Groove. Revisa la parte 1 para obtener la historia completa. Como fundador, lo único peor que una empresa en dificultades es saber que es culpa tuya. Si bien Groove se estancó silenciosamente, simplemente creí que se harían las cosas, pero no hice preguntas ni le di a mi equipo los recursos para hacerlo. Pero cuando miré la línea plana en crecimiento, los plazos perdidos y todo el trabajo arduo que habíamos hecho durante seis años amenazaban con marchitarse lentamente, comencé a comprender que las cosas tenían que cambiar. Nuestros desafíos no fueron aquellos que pudiéramos resolver con simples modificaciones u optimizaciones. Deberíamos ir mucho, mucho más profundo. Debemos reconstruir la empresa. Pero mientras estaba decepcionado de haber permitido que la compañía luchara de esta manera, también me sentí, por primera vez en mucho tiempo, animado por el hecho de que finalmente teníamos un camino por recorrer. Esto es lo que hicimos. Los cinco cambios que hicimos en la actualización En febrero de 2018, con la ayuda de mi equipo y algunos consultores clave, comencé a realizar algunos cambios en nuestra forma de trabajar: 1. Cambiar nuestra estructura Para avanzar, Ya no podríamos ser una organización "plana". Nuestros equipos necesitaban liderazgo y tuvimos que traer expertos para las funciones más importantes. Hemos reconstruido la estructura de todo nuestro equipo, que incluye ingeniería, marketing, atención al cliente, éxito del cliente y producto. En lugar de un grupo de generalistas, colocamos a las mejores personas posibles en roles en los que podrían especializarse en lo que eran expertos. Ya no el producto, el diseño y la ingeniería recaen en una sola persona o equipo. Cualquier competencia básica sería abordada por alguien que fuera el mejor de la clase en ese rol. Para llevar: en las empresas de rápido crecimiento, nadie en su equipo debe tener un rol fuera de sus habilidades. Acabarás con empleados aplastados y resultados por debajo de la media. Si un rol es fundamental para el éxito de su negocio, contrate a un especialista para que lo haga. 2. Traer nuevas habilidades También hemos llenado los vacíos en los que claramente los teníamos. Hemos contratado a expertos como Nick McCreath para que sean los dueños de un producto. Nick era una adición valiosa para el equipo, y constantemente hacía preguntas como "¿Cuál es el proceso para esto?" "¿Por qué hacemos las cosas de esta manera?" "¿Por qué tomamos esta decisión en lugar de eso?" Las preguntas de Nick no vienen de un lugar donde "Sé mejor y debemos hacer las cosas a mi manera". Nick claramente solo quería entender cómo trabajaba nuestra compañía y ayudarlo en lo que pudiera. En solo unas pocas semanas, Nick estaba ayudando a las personas de la sociedad a mejorar sus procesos y flujos de trabajo, y muchos compañeros de equipo comenzaron a emular el enfoque de Nick. En muchas compañías, este tipo de comportamiento podría hacer que se aleje lo más posible de sus colegas … y ser despedido en el peor de los casos. Pero ese tipo de comportamiento, de Nick y de todos los demás, era exactamente lo que necesitábamos. Para llevar: pasar del principio a la actualización requerirá nuevas habilidades y una experiencia profunda. Contrata personas que cuestionen lo que haces y por qué lo haces. Tomará los problemas mucho más rápido y podrá resolverlos antes de que se vuelvan fatales. 3. Creación de nuevas rutinas y procesos No solo hemos cambiado la dirección del producto, sino que también hemos cambiado la dirección de la cultura. Nos hemos movido de abrazar la locura y la diversión a abrazar la ejecución. (Es interesante notar que un efecto secundario fue que nuestro equipo se está divirtiendo mucho más). Antes de hacer estos cambios, un miembro del equipo me dijo en una pelea uno a uno que se sentían como hámsters. …

Puedes leer el articulo completo (en ingles) Aquí

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