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Microsoft modifica la política de privacidad para admitir que los humanos pueden escuchar Skype Translator y Cortana …

Microsoft es el último gigante tecnológico que cambia su política de privacidad después de que los informes de los medios revelan que utiliza contratistas humanos para revisar las grabaciones de audio de los usuarios de Skype y Cortana.

Una sección de la política sobre cómo la empresa utiliza datos personales ahora se lee (énfasis nuestro):

Nuestro procesamiento de datos personales para estos fines incluye métodos de procesamiento automático y manual ( humano ). Nuestros métodos automatizados a menudo están correlacionados y respaldados por nuestros métodos manuales. Por ejemplo, nuestros métodos automatizados incluyen inteligencia artificial (IA), que consideramos como un conjunto de tecnologías que permiten a las computadoras percibir, aprender, razonar y ayudar en la toma de decisiones para resolver problemas de manera similar a lo que ellos hacen personas. Para construir, entrenar y mejorar la precisión de nuestros métodos de procesamiento automatizado (incluida la inteligencia artificial), examinamos manualmente algunas de las predicciones e inferencias producidas por los métodos automatizados con respecto a los datos subyacentes a partir de los cuales se hicieron. pronósticos e inferencias . Por ejemplo, examinamos manualmente fragmentos cortos de una pequeña muestra de datos de voz que hemos adoptado para desidentificar para mejorar nuestros servicios de voz, como el reconocimiento y la traducción.

Los cambios en el aviso de privacidad del software VoIP de Microsoft por parte de Microsoft y su AI de voz Cortana fueron identificados por la placa base, que también fue la primera en informar que los contratistas que trabajan para Microsoft escuchando las conversaciones personales de los usuarios de Skype realizadas a través del servicio de traducción de la aplicación y los fragmentos de audio adquiridos por el asistente de voz de Cortana.

Cuando se le preguntó acerca de los cambios en la política de privacidad, Microsoft le dijo a Motherboard: "Hemos hecho, en base a las preguntas planteadas recientemente, que podríamos hacer un mejor trabajo al especificar que los humanos a veces reexaminan este contenido".

La tecnología múltiple que el uso por parte de gigantes de trabajadores humanos para revisar el audio de los usuarios a través de una serie de productos que involucra a IA ha ocupado los titulares en las últimas semanas después de que los periodistas expuso una e que no se había transmitido claramente a los usuarios en términos y condiciones, aunque la ley europea sobre la privacidad requería claridad sobre el uso de los datos de las personas.

Apple, Amazon, Facebook, Google y Microsoft han sido llamados por no dejar en claro que algunas de las grabaciones de audio serán accesibles para contratistas humanos.

Estos trabajadores generalmente se emplean para mejorar el rendimiento de los sistemas de inteligencia artificial mediante la verificación de traducciones y discursos con diferentes acentos. Pero nuevamente, este componente de la revisión humana dentro de los sistemas de inteligencia artificial generalmente ha sido enterrado en lugar de divulgarse de manera transparente.

A principios de este mes, un perro guardián de privacidad alemán le dijo a Google que tenía la intención de utilizar la política de privacidad de la UE para ordenarle que detuviera las revisiones humanas en audio capturado por su Asistente de AI Google en Europa: después de que la prensa haya obtenido fragmentos de audio filtrados y pueda volver a identificar a algunas de las personas en las grabaciones.

En la intervención de aprendizaje planificada por el regulador, Google suspendió las revisiones.

Incluso Apple anunció que suspendería las revisiones humanas de fragmentos de Siri a nivel mundial, nuevamente después de que un periódico informara que sus contratistas podían acceder al audio y escuchar rutinariamente cosas sensibles.

Facebook también dijo que estaba pausando las revisiones humanas de una función de AI de voz en texto ofrecida en su aplicación Messenger, nuevamente después de que los periodistas expresaron su preocupación.

Hasta ahora, Apple, Google y Facebook han suspendido o suspendido parcialmente las revisiones humanas en respuesta a la divulgación de los medios y / o atención regulatoria.

Mientras que el principal regulador de la privacidad de los tres, el DPC de Irlanda, comenzó a hacer preguntas.

En respuesta al creciente control sobre la privacidad de lo que los gigantes de la tecnología afirman que es una práctica común en la industria, Amazon también modificó recientemente la política de privacidad de Alexa para revelar que usa humanos para revisar el audio . También silenciosamente agregó una opción para usos para cancelar la posibilidad de que alguien escuche sus grabaciones de Alexa. Incluso el principal regulador de la privacidad de la UE de Amazon ahora está buscando respuestas.

Microsoft le dijo a Motherboard que no está suspendiendo las revisiones humanas en esta etapa.

Los usuarios del asistente de voz de Microsoft pueden eliminar grabaciones, pero tales eliminaciones requieren la intervención del usuario y se requieren de forma continua mientras el producto se siga utilizando. Por lo tanto, no es lo mismo que tener una opción de exclusión completa y completa.

Le hemos preguntado a Microsoft si tiene la intención de ofrecer a los usuarios de Skype o Cortana una opción para que sus humanos no revisen sus grabaciones.

La compañía le dijo a Motherboard que "continuará examinando más pasos que podamos tomar".

Sobre Willian Delgado

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