Home / Negocios / Mirando hacia el futuro: las prioridades de Evernote para 2019

Mirando hacia el futuro: las prioridades de Evernote para 2019

En mi primer día como CEO de Evernote, escribí en el blog lo emocionada que estaba de ser parte de la empresa y cómo no vi el tiempo para inventar el futuro contigo. Pasé los últimos dos meses estudiando Evernote, tanto desde adentro como desde afuera. Desde adentro hacia afuera, me reuní y hablé con legiones de miembros del equipo que trabajan arduamente para mejorar la experiencia de Evernote para cada uno de ustedes. Pasé tiempo con el equipo de administración y el consejo de administración de Evernote, evaluando dónde está la empresa y dejando en claro las fortalezas y debilidades de Evernote. También he examinado la salud financiera de la empresa, que me complace informar que es extremadamente sólida. Desde fuera, pasé tiempo escuchándote: nuestros clientes, socios y comunidades, personas que conocen mejor Evernote. Hablé directamente con varios miembros de la comunidad y viajé dos veces a nuestro sitio de Austin, que es el centro de nuestras organizaciones de Servicio al cliente y Éxito del cliente: los miembros del equipo de Evernote más cercanos a usted y que represente con mayor fiabilidad su voz en la empresa. Y pasé un tiempo mirando el panorama competitivo general, comprendiendo cómo la categoría creada por Evernote ha seguido creciendo y ahora está formada por muchas compañías. Sigo apasionado por inventar el futuro. Sesenta días después, trabajando con un equipo increíblemente talentoso, estamos empezando a presentar algunas ideas sobre cómo se verá ese futuro, y en particular, estamos empezando a comprender cómo cada uno de ustedes podría experimentar un Evernote mejor y más poderoso que usted. Hágalo hoy. Pero inventar el futuro requiere contar con una base sólida. Y si miro a Evernote desde adentro, o escucho a muchos de ustedes desde afuera, está claro que tenemos algo que hacer en esas bases. La lealtad con la que sigues mostrando Evernote requiere que seamos honestos a cambio. Y la honestidad nos obliga a declarar abiertamente que podemos mejorar con el producto que tiene hoy que con lo que estamos haciendo actualmente. De hecho, podemos hacerlo mejor de lo que hemos estado haciendo durante algunos años. Francamente, es un poco engañoso para mí intentar convencer a nuestros usuarios más dedicados a inventar el futuro de Evernote cuando son exactamente esas mismas personas quienes saben que la sincronización no siempre funciona correctamente. O que Evernote en Windows está un poco cansado y carecen de funciones en la versión para Mac. O que cada versión de Evernote parece funcionar de forma ligeramente diferente y presenta su propia colección única de errores y comportamientos no deseados. O que Evernote en los dispositivos móviles a veces se parece a una versión más pequeña de una aplicación de escritorio potente, en lugar de una pantalla móvil en un potente entorno de productividad habilitado para la nube. Nada de esto es una sorpresa para el equipo que trabaja aquí o para la junta de Evernote. Hay razones por las cuales cada uno de estos problemas existe y las otras cien cosas que todos deseamos eran mejores que ellos. Pero no voy a aburrirte con explicaciones, porque incluso si pensabas que habías leído una entrada de blog durante tanto tiempo, las explicaciones simplemente no son relevantes. Porque al final, al elegir utilizar Evernote, cada uno de ustedes nos da el privilegio de servirle. Para tratar de hacer su vida más enfocada, más organizada y más productiva. A cambio, es nuestra responsabilidad y nuestro deber servirle bien. Así que mientras sigo …

Puedes leer el articulo completo (en ingles) Aquí

Sobre Judith Nuñez

Check Also

Cómo utilizar el marketing relacional para hacer crecer su negocio

Cómo convertir a los clientes existentes en partidarios de marcas comprometidas Las nuevas relaciones siempre …

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

A %d blogueros les gusta esto: