Lleva tu carrera al siguiente nivel: una guía de Evernote

Un nuevo año, una economía rejuvenecida y más oportunidades para los trabajadores: las "Grandes Renuncias" han creado un clima en el que las personas pueden desarrollar mejor su potencial y avanzar en sus metas profesionales. Pero si está buscando desarrollar su...

Una guía de las aplicaciones y mejoras de las plantillas de correo electrónico de Shopify

Tu negocio Shopify está despegando. Estás haciendo ventas. Los productos que pones en línea se están moviendo. Pero con el tiempo, comienza a darse cuenta de que la escasez de tiempo asociada con una tienda en crecimiento no vale la pena. Necesita encontrar una manera...

Redacción de currículums de servicio al cliente: consejos y ejemplos

Busco: especialista en atención al cliente. Años de experiencia requeridos: 2-5. Paga $ 75.000. Ir. ¿Suena familiar? Si alguna vez ha temido escribir consejos en la escuela, escribir un currículum puede parecer el mensaje de escritura más estresante del mundo. Con...

Admite plantillas de correo electrónico para mejorar la atención al cliente.

Cuando crea un modelo, es una de las cosas más importantes que puede hacer. Una plantilla puede requerir solo un poco de trabajo, pero cuando la usa una y otra vez, continúa dando sus frutos. Pero eso es sólo si lo haces bien. Si se equivoca en el modelo, puede...

Excelentes ejemplos de experiencia del cliente, definición y sugerencias.

¿Alguna vez ha experimentado un servicio al cliente tan deficiente que decide no volver a interactuar con una empresa? O, por el contrario, ¿alguna vez prometió lealtad eterna a una empresa con un servicio al cliente que consideraría excelente? Si es así, te...

Ejemplos, ideas y más para el día del agradecimiento al cliente!

A nivel nacional, el día de agradecimiento al cliente es técnicamente el 21 de mayo de cada año. Pero aquí está la belleza de una fiesta no oficial como el Día de Agradecimiento al Cliente: nunca tienes que esperar. Los clientes, después de todo, necesitan sentirse...

¡Listo, listo, vamos! Cree su lista de verificación de limpieza de primavera digital en un descanso para tomar café

Todos los hogares pueden beneficiarse de una limpieza profunda cada pocos meses, y ¿qué mejor época que la primavera? Cuando el clima se calienta después de un largo invierno, es natural querer reorganizar y refrescar su espacio interior. Sin embargo, también es...

Métricas de KPI de servicio al cliente y cómo usarlas

Hay un viejo dicho en el mundo de los negocios: si puedes medirlo, puedes administrarlo. Pero en el mundo del servicio al cliente, puede ser difícil cuantificar lo que parece ser un problema de calidad. ¿Cómo se mide la satisfacción de un cliente? ¿Cómo se mide cuánto...

Cómo NO hacer una lista de verificación de limpieza de primavera

Las estaciones están cambiando nuevamente, y para algunos eso significa... ¡limpiar! Y aunque la mayoría de la gente se dedica a la "limpieza de primavera" para deshacerse del desorden y las telarañas de invierno para la nueva temporada, no hay razón para que no se...