Presentamos el nuevo Evernote para Android

Hoy, nos complace anunciar que estamos comenzando a implementar el nuevo Evernote para Android, comenzando con dispositivos con Android 10 o posterior. Este lanzamiento completa el lanzamiento de nuestras aplicaciones recientemente reconstruidas para iOS, Windows y Mac, lo que hace que sea más fácil que nunca crear notas rápidamente, personalizarlas …

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Cinco elementos de un excelente servicio al cliente

Los valores fundamentales de nuestra empresa guían todo nuestro negocio. Contratamos, formamos y motivamos a los miembros del equipo basándonos en estos valores. Cuando decidimos ampliar nuestro equipo de atención al cliente, decidimos crear un documento específico para las necesidades del cliente. Hemos creado estos cinco elementos del servicio al …

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5 pasos para solucionar problemas técnicos

Ya sea que sea un emprendedor que intenta ayudar a sus clientes o un cliente que intenta explicar un problema a una empresa, hay algunos consejos que pueden ayudar a ambos a comunicarse mejor. Y lo más importante, resuelva el problema más rápido. Esta guía surge de mis años de …

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Cómo hablar con los clientes: 10 consejos

Ya sea que sea el más ruidoso de la sala o un técnico que de alguna manera ha sido el centro de atención, hablar con los clientes requiere mucho más que simplemente responder correos electrónicos. ¿Pero quien tiene la hora? Usted es el fundador, el gerente de servicio al cliente, …

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Presentamos el nuevo Evernote para Windows y Mac

A raíz del nuevo Evernote para iOS, nos complace anunciar el lanzamiento del nuevo Evernote para Windows y Mac. Al igual que con sus contrapartes iOS y web, hemos reconstruido las nuevas aplicaciones de escritorio para que sea más fácil crear notas rápidamente, personalizarlas como quieras y encontrarlas. inmediatamente cuando …

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5 pasos para crear recursos de autoservicio para el cliente

Vengo de una familia grande. Todos vivimos en la misma ciudad y todos tenemos nuestros roles que desempeñar. Mi padre es como llamas si necesitas algún tipo de referencia (por ejemplo, mecánico, fontanero, abogado, etc.). Si necesita una recomendación, él sabe a quién llamar. Mi hermano es el Sr. Fix-it. …

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