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Porque casi dejé la compañía de $ 500k / mo que fundé

La historia de los meses más oscuros en la historia de Groove "Ni siquiera quiero ir". Todo vino a mi cabeza en la mesa de mi cocina en casa. Estaba hablando con mi esposa y me sentía infeliz. Cualquiera que haya pasado, te dirá que el viaje del empresario está lleno de picos y valles, y este fue el valle más profundo y oscuro en el que me encontraría. Nuestro producto se estancó y nuestros esfuerzos para mejorarlo fallaron. Nuestro crecimiento ha sido plano y hemos tenido nuestro primer mes "inactivo" desde 2012. Nuestro equipo se sintió abrumado y desanimado. Para rematar, Len, nuestro administrador de contenido durante cinco años, me dijo que estaba avanzando. Parecía perder todo el entusiasmo que había tenido por Groove. Y estuve allí, luchando contra las lágrimas en la mesa de la cocina, diciéndole a mi esposa que ni siquiera podía emocionarme con nuestro próximo retiro corporativo. Los últimos meses de 2017 han sido los más oscuros de mi vida profesional, y también la primera vez que me entretuve pensando en vender la empresa y alejarme de todo. Este es el tipo de cosas que la gente te dice que no compartas públicamente. Dicen que asusta a los clientes y lastima la moral del equipo. Pero después de hablar con docenas de empresarios, sé que esta es una experiencia muy real para muchos otros, y si está creando una empresa, es muy probable que lo haga usted mismo. Así que hoy comparto la primera parte de una historia en dos partes de meses muy tristes en Groove, las lecciones que me enseñaron y cómo cambiamos las cosas para reconstruir una empresa que nunca fue más fuerte, más rentable o más bien posicionado para triunfar por muchos, muchos años por venir. Cuando "scrappy" nos alcanzó Hace unos años, pasamos por el proceso de desarrollo de los valores fundamentales de nuestro equipo. El objetivo no era crear valores de aspiración con los que pudiéramos trabajar, sino capturar las mejores cualidades que ya teníamos. Uno de los valores que surgieron del ejercicio fue "Scrappy". Se veía genial, y realmente habíamos vivido ese valor desde los primeros días de Groove. Habíamos aprendido cómo conformarnos con menos y juntar las cosas porque teníamos que hacerlo. No teníamos recursos ni tiempo. Tuvimos que hacer todo lo posible para que lo que necesitábamos saliera por la puerta. Desafortunadamente, aunque fue una parte fundamental de nuestro éxito en aquellos primeros días, también resultó ser una espada de doble filo. Años de escandalosidad llevaron a una deuda técnica y un producto que se desbordó, incapaz de gestionar el volumen de datos que fluyó a través de él. Con el paso de 2016, recibimos más y más mensajes como este: aún teníamos un negocio rentable y los nuevos clientes seguían registrándonos gracias a nuestro trabajo de marketing, pero podíamos sentir el punto de inflexión. Puede tener la mejor comercialización del planeta, pero con un producto defectuoso no significará nada a largo plazo. Haga clic para tuitear Para escalar realmente, su mercadotecnia y su producto deben entregarse Al observar los comentarios de nuestros clientes, el rendimiento de nuestra aplicación y los resultados de NPS, sabíamos que teníamos que hacer algo. El problema era que nuestra deuda técnica, que comenzó a acumularse cuando construimos la primera versión de Groove en 2011, haría las reparaciones lentas y difíciles. No podíamos simplemente arreglar las cosas; después de hablar con nuestro equipo de desarrollo, quedó claro que la mejor opción a largo plazo para nosotros sería reconstruir todo. Y eso es lo que decidimos hacer. Hay personas inteligentes que no estarían de acuerdo con este enfoque …

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