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Porque hemos dejado la "diversión" como un valor fundamental

Y como resultado, nos estamos divirtiendo más que nunca. "Diviértete". Me miró fijamente. "Adelante. Diviértete". No estaba seguro de cómo responder. "¿Todavía te estás divirtiendo?" Estaba hablando con mi hermana Elizabeth, y ella me estaba ayudando a darme cuenta de algo incómodo. Los "valores fundamentales" de Groove, los que había declarado públicamente tan revolucionarios, no nos estaban ayudando. De hecho, estaban haciendo lo contrario. Y quizás el más contraproducente de todos fue "Diversión". La diversión como valor fundamental es una mentira que contraté a Elizabeth, una experimentada coach de negocios, para ayudarnos a cambiar las cosas cuando Groove comenzó a estancarse. Pasamos mucho tiempo explorando los fundamentos de la empresa: nuestra gente, nuestros procesos y las creencias en las que confiamos para guiar nuestro negocio. Una de las primeras cosas a considerar fue nuestra lista de valores fundamentales. Y aunque la lista completa ha sido modificada, compartiré más en una publicación futura, el valor que más me desafió fue "Divertimento". Para empezar, era obvio que no nos estábamos divirtiendo. ¿Parece que alguien se divierte? Pero esto no fue un problema para mí, simplemente no vivir nuestros valores fundamentales. Ha ido mucho más profundo. En muchos sentidos, valores fundamentales como "Diversión" nos han llevado a los puntos críticos que estábamos encontrando. La elección de trabajar en proyectos "divertidos" a expensas de evitar proyectos difíciles, arenosos y aburridos ha terminado dañando nuestra infraestructura, acumulando nuestra deuda técnica y bloqueando nuestro crecimiento. En lugar de estructurar nuestro equipo para poner especialistas experimentados en cada función con una clara jerarquía de liderazgo, mantuvimos nuestra estructura plana y permitimos que los miembros del equipo se responsabilicen de lo que no estaban preparados. Reorganizar no parecía que fuera muy divertido. En lugar de crear pautas de desarrollo estrictas y especificaciones completas para cada función que enviamos, adoptamos un enfoque informal, diseñando sobre la marcha y planificando el envío "cuando se hizo", resistiendo las reglas y procesos porque no parecían divertidos. En lugar de ensuciarme las manos y hacer preguntas difíciles sobre por qué faltaban los plazos y cometía errores costosos, me senté y confié en el equipo para terminar el trabajo. Las reuniones de investigación y descubrimiento no parecían divertidas. En lugar de reconocer cuándo los miembros del equipo ya no eran aptos para su rol, y luego trabajar con ellos para cambiar su rol o, si es necesario, en parte, mantuvimos a todos cerca, ya que era mucho más divertido que tener conversaciones problemáticas con empleados a largo plazo. Priorizar el enfoque entretenido al enfoque difícil, disciplinado y centrado en los resultados ha dañado nuestro negocio, nuestro equipo y, sobre todo, nuestros clientes. Al ser una empresa madura con miles de clientes que dependen de nosotros, centrarse en la diversión fue más que un error; Era irresponsable. Necesitábamos cambiar nuestras prioridades. Para llevar: es un cliché golpeado hasta la muerte, pero es cierto: el trabajo no debería ser divertido. Puede ser divertido (hablaremos de eso más adelante), pero tratar de optimizarlo desde el principio eventualmente te hará daño. Una mirada a lo que hemos cambiado Ha habido muchos ajustes en nuestra actividad en el último año y medio. Y aunque cambiar nuestros valores centrales no fue el cambio más viable, sin duda fue el más fundamental e influyó en cada cambio posterior. En unas semanas compartiré el Groove …

Puedes leer el articulo completo (en ingles) Aquí

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