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Sequoia lleva una ronda de $ 10 millones al negociador de mejoras del hogar Setter – TechCrunch

Probablemente no sepa cuánto debería costar lavar las ventanas de su hogar, reemplazando los jardines o las encimeras. Pero Setter lo hace. La puesta en marcha te acompaña con un portero de mejoras familiares que conoce a todos los vendedores, los precios y las luchas comunes que afligen a estos trabajos. Setter encuentra a los mejores contratistas para trabajos manuales, hidráulicos, eléctricos, de carpintería y otros. Busque opciones, negocie una tarifa grande y, con su margen adicional, pague un precio competitivo sin problemas.

Una de las estrategias de inversión de inicio más confiables es cuando las personas gastan mucho dinero pero odian la experiencia. Esto hace que las mejoras para el hogar sean un foco principal para los descansos y ha atraído una ronda de la Serie A de $ 10 millones para Setter dirigida por Sequoia Capital y NFX. "El principal problema es que los contratistas y los propietarios de viviendas hablan diferentes idiomas", dice el cofundador y CEO de Setter Guillaume Laliberté, "que se traduce en entornos de trabajo poco claros, propietarios de viviendas frustrados que no saben lo suficiente como para crear contratistas para el éxito, y contratistas frustrados que tienen que regresar varias veces ".

Setter ahora está disponible en Toronto y San Francisco, con siete empleos más reservados por cliente por año que cuestan un promedio de más de $ 500 cada uno, con el 70% de los clientes habituales. Con dinero fresco, puede convertirse en un nombre familiar en esas ciudades, expandirse a nuevos mercados y contratar nuevos productos para clientes y contratistas.

Le pregunté a Laliberté por qué le importaba comenzar con Setter, y me dijo "por qué las vidas humanas han mejorado cuando se pueden hacer invisibles las actividades humanas esenciales". Mientras crecía, su madre no le permitió comprar videojuegos ni mirar televisión, por lo que aprendió a programar sus propios juegos y a construir sus propios juguetes. "Había ahorrado dinero para arreglar las consolas y revenderlas, crear hermosas espadas de espuma para juegos de acción reales en vivo, comprar y revender los audífonos, ¡todas las personas a mi alrededor realmente querían!" 39; eliminación del trabajo de la vida de otras personas.

Mientras tanto, su cofundador David Steckel estaba construyendo casas de lujo para los ricos cuando descubrió que a menudo tenían "administradores de casas" que todos querían, pero que no podían pagar. ¿Qué sucede si un inicio permite que varios propietarios compartan un administrador? Laliberté dice que Steckel lo describe como " No es broma, las nubes se separaron, los rayos del sol comenzaron a brillar y los ángeles comenzaron a cantar. " Cuatro días después de recibir la vacuna de Steckel Laliberté se mudó a Toronto para fundar Setter.

Los usuarios encienden la aplicación, navegan a través de una lista de servicios comunes, se conectan a un titular de chat y les informan sobre sus necesidades de mantenimiento del hogar cuando envían fotos, si es necesario. Luego, el conserje sondea a los mejores vendedores y comunica el trabajo en detalle para que las cosas se hagan correctamente la primera vez, a tiempo. Regresan en pocos minutos con una cotización completa o una cotización de diagnóstico que se perfecciona después de una visita domiciliaria. Los clientes pueden planificar visitas a través de la aplicación y mantenerse en contacto con su conserje para asegurarse de que todo se complete de acuerdo con sus especificaciones.

El seguimiento es lo que distingue a Setter de los servicios de directorio como Yelp o Thumbtack . " Otras compañías aceptan su solicitud y la asignan al siguiente contratista disponible o simplemente comparten una lista de contratistas disponibles y usted tiene que completar todo usted mismo", me dice un portavoz de Setter. Podrían comenzar el trabajo más rápido, pero no siempre obtienes exactamente lo que quieres. Todo en el espacio tendrá que competir para conseguir los mejores profesionales

Aunque es potencialmente menos escalable que el enfoque más sencillo Thumbtack, The setter espera un mejor almacenamiento cuando los clientes pasan de las páginas amarillas a las búsquedas web aleatorias. La chincheta alcanzó los $ 1.2 mil millones y recaudó $ 273 millones para 2015, algunos de Sequoia (que presenta un curioso potencial de conflicto de intereses). Ese mismo aumento puede haber ayudado a los inversores detrás de la semilla de Setter $ 2 millones de Sequoia, Hustle Fund y Avichal Garg el año pasado . La serie A de $ 10 millones de hoy también incluye Hustle Fund y Maple VC.

El desafío más difícil para Setter cambiará el status quo de la forma en que la gente compra mejoras para el hogar lejos de la caza implacable. Educará a los usuarios sobre las dificultades y los posibles costos a largo plazo de obtener el servicio de slapdash. Si Laliberté quiere llevar a cabo su misión de la infancia, tendrá que entender cómo hacer que la satisfacción de los propietarios sea inferior al precio más bajo.

Sobre Willian Delgado

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