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Uber Eats invade los restaurantes con la opción Dine-In

¿Cansado de limpiar después de llevar o de estar enojado esperando en su mesa en los restaurantes? Bueno, Uber Eats está entrando en el mundo de los negocios. Una nueva opción en algunas ciudades le permite pedir su comida con anticipación, ir a un restaurante y luego sentarse a comer, un informante de la aplicación de la competencia que Allset nos dice. Hemos probado y Uber Eats Dine-In incluso ha renunciado a las entregas estándar de Uber y los costos de servicio.

La adición de Dine-In permite a Uber Eats realizar más transacciones de alimentos, expandirse a restaurantes que se preocupan por la presentación, no realizar entregas y evitar pagar a los conductores mientras obtienen bajos ingresos generales. La opción Dine-In de Uber ahora está disponible en algunas ciudades, como Austin, Dallas, Phoenix y San Diego, donde se pueden ahorrar tiempo y costos, mientras que los restaurantes llenan las mesas vacías y los camareros ganan propinas. Pero también podría forzar a otros restaurantes a jugar a la pelota con UberEats si sus competidores lo hacen, comiendo en sus márgenes.

  UberEats Dine In Option

Uber confirmó la existencia de la opción Dine-In y me dijo: "Siempre pensamos en nuevas formas de mejorar la experiencia Eats". También verificaron que no hay costos de entrega o servicio y que los restaurantes reciben 100% de sugerencias dejadas en la aplicación por los usuarios. Sin embargo, hemos encontrado que algunos artículos se han etiquetado de manera silenciosa por los precios cotizados de los restaurantes en las opciones de entrega Uber Eat y Dine-In, lo que podría ayudarles a ganar dinero directamente de estas compras. También descubrimos estas preguntas frecuentes enterradas del Centro de servicio de Uber con más detalle.

Uber ha experimentado rápidamente con Uber Eats, buscando especialidades con descuento, Uber Eats Pool, donde paga menos por entregas más lentas y pases de entrega ilimitados de $ 9.99. Él se está convirtiendo constantemente en un omnívoro.

Cómo funciona Uber Dine

Aparece una entrada junto a las opciones Entrega y recolección en la parte superior de la aplicación Uber Eats en algunas ciudades. Puede ordenar del menú y puede elegir ir y comer "CUANTO ANTES" o, en algunos casos, planificar cuándo quiere llegar y sentarse. Se le mostrará cuánto tiempo tomará preparar la comida, la distancia desde el restaurante, el precio y la clasificación del restaurante. Se le notificará cuando el pedido esté listo y se aproximará a la preparación. Luego entregas al restaurante y la comida está lista para ser servida tan pronto como te sientes. Puede agregar una sugerencia en la aplicación o en la tabla.

Uber Eats obviamente debería facilitarte la tarea de llamar a un Uber con el restaurante como destino predeterminado. Un portavoz de Uber llamó a esto una buena idea, pero no es algo que todavía esté haciendo. En 2016, Uber probó una opción de conducción patrocinada por un comerciante en la que obtiene un reembolso en su viaje si gasta dinero en una tienda en particular. Podrías imaginar restaurantes que quieran mostrar su entorno al devolverles a los clientes un poco de dinero si entran a la ciudad para comer allí.

  Uber Dine In

La nueva característica podría significar problemas para que otras aplicaciones cenen como Allset, quien ha estado en el negocio durante cuatro años. Los usuarios también pueden optar por Uber Eats Dine-In en aplicaciones de reserva de restaurantes como OpenTable y Resy. ¿Por qué perder el tiempo esperando para ordenar y para que los alimentos se cocinen cuando se puede mostrar mientras sale del horno?

"Creo que más jugadores de entrega atacarán el espacio para cenar. Es todo sobre conveniencia y ahorro de tiempo. Pero será muy difícil para ellos, dado su enfoque en la entrega", El CEO de Allset Stas Matviyenko dijo que Uber se convertirá en un competidor. Él cree que las aplicaciones dedicadas para diferentes modos de catering serán exitosas. Pero la ubicuidad de Uber Eats y su modelo de ventanilla única para todas sus necesidades culinarias podrían hacerlo más pegajoso que una aplicación en el comedor que usa con menos frecuencia.

 UberEatsheader

Con Dine-In, Uber podría ayudar a los restaurantes que están vacíos al principio o al final de sus horarios de apertura. El año pasado informamos que Uber Eats destacaba los restaurantes en una sección destacada de la aplicación para aumentar la demanda si ofrecían descuentos a los clientes. Del mismo modo, Uber podría permitir que los restaurantes atraigan a más clientes de Dine-In, especialmente cuando el tráfico peatonal es lento, ofreciendo descuentos en alimentos o transporte Uber subsidiado. Es mejor batir uno o dos dólares del plato si eso significa llenar el restaurante a las 5:30 o 9:30.

Y ahora que Uber Eats hace entregas, comida para llevar y comidas, también tiene sentido ofrecer reservas tradicionales a través de la aplicación. Esto lo pondría directamente contra OpenTable, Resy y Yelp. En lugar de tratar de poseer un caso de uso único que solo podría recurrir a ciertos datos demográficos en ciertas situaciones, la estrategia de Uber Eats está cristalizando: sea la aplicación que abre cuando tiene hambre.

[Postscript 7pm PT: You could view the minutes typically spent being seated, perusing the menu, and waiting for your food to be served as either “friction” to eliminate for efficiency, or quality time you should spend with your meal mates. Both are valid perspectives, but I don’t think there’s anything wrong with being given a choice. For some people who eat alone, it could be quite nice to be able to cut down the wait, perhaps encouraging them to dine in public more often. And really, hasn’t Uber always been about “saving” time that could have been spent meaningfully if not for its raw pursuit of delivering convenience?]

Sobre Willian Delgado

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